Política de Privacidad

Natural Wave

Última actualización: 16 de mayo de 2026

En Natural Wave respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Información de cuenta, como correo electrónico y datos de autenticación.
• Información técnica del dispositivo, incluyendo sistema operativo, identificadores y registros de uso.
• Información proporcionada voluntariamente por el usuario dentro de la aplicación.

Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• permitir el acceso y funcionamiento de la aplicación,
• proporcionar servicios y funcionalidades,
• mejorar el rendimiento, estabilidad y seguridad,
• brindar soporte técnico y atención al usuario.

Conservación de datos

Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario permanezca activa.

Si el usuario solicita la eliminación de su cuenta, los datos personales serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo aquellos datos que deban conservarse por obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad.

Las copias de respaldo pueden conservarse temporalmente por motivos técnicos y serán eliminadas en un plazo máximo de 90 días naturales.

Eliminación de cuenta y datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales mediante el siguiente enlace:

Solicitar eliminación de cuenta

Al completar la solicitud:

• la cuenta será desactivada,
• los datos personales serán eliminados en un máximo de 30 días naturales,
• las copias de seguridad serán depuradas en un máximo de 90 días naturales.

Compartición de información

No vendemos información personal de los usuarios.

La información únicamente puede compartirse con proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación o cuando exista una obligación legal.

Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información de accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos en: soporte@strappberry.com